お客さま対応あるある ■【お客さま対応あるある その３】 ”〜でしょうか”が地雷だった日〜
どうも、「やらはりさん」です。今日も元気に、電話の向こうの地雷を踏んだ対応です。ある日のこと。ちょっとお怒りモードなお客...
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お客さま対応あるある お客さま対応あるある ■【お客さま対応あるある その２】「申し訳ございません。」は文末に。
こんにちは、やらはりさんです。今日も50人部署のすみっこで、お客さま対応にいそしむハリネズミです。◆反射で謝る病、発症し...
お客さま対応あるある ■【お客さま対応あるある その1】 「〜が。」で終わると地雷が爆発する話
こんにちは。やらされミニマリスト、やらはりです。さて今回、お客さま対応の現場からお届けしますシリーズ。今回のテーマは、電...
会議あるある ■【会議あるある その1】「それ、会議って言うんですか？」〜心理的安全性ゼロ会議〜
📝本日のテーマ：「これ、昭和の再放送ですか？」って言いたくなる会議たち🪦1．ただの発表会と化した“会議”今どきの会議って...
雑記 ■雨用スニーカー、ついに決定！〜“足袋感覚”の勝利〜【第3回：決定編】
雨の日。靴下が濡れるだけで、一気にテンションがガクッと下がるタイプのやらはりさんです。これまで、「ゴアテックス神話を信じ...
雑記 ■【梅雨でも安心】やらされミニマリストおじさんが雨の日に履きたい「雨用スニーカー」選択編。
こんばんは。今回は、梅雨の季節によさそうな「おじさん向け防水スニーカー」で迷っています。現時点で絞り込んだ数点を【選択編...
雑記 ■「ブログはじめました。…って、簡単に言うけど大変ですね。」
どうも、こんにちは。やらされミニマリスト管理職です。部下50人を抱える中間管理職。HSP気質で、人混みと物の多さが苦手で...